Как недобросовестные конкуренты обманывают клиента.

В июле 2019 г. к нам  в компанию обратился один из клиентов который  утверждал, что нашел забор из профлиста, соответствующий по стоимости  забору в «МАСТЕРОВИТ СПБ». Нас очень заинтересовал этот факт и мы начали служебную проверку. При первичном обращении в эту компанию, была получена консультация по  телефону, консультирующий менеджер не рассказал о технических характеристиках материала, только после уточняющих вопросов менеджер сказал, что  профлист  будет толщиной 0,45мм, а столбы для забора 60х60 с толщиной стенки 2мм. Сотрудник компании «МАСТЕРОВИТ СПБ» произвел контрольную закупку. И тут начал вскрываться обман.

Внимательно изучив договор, мы нашли информацию о применяемых материалах, а именно, столбы 60х60 с толщиной стенки  2мм,  лист толшиной 0,45 мм.

Наступил день установки, что же мы увидели:

Материал, который привезли, можно использовать только для временных ограждений.

Толщина листа оказалась 0,33- 0,35 мм. При этом менеджер обещал лист толщиной не менее 0,45 мм!!!

Замеры столбов 60х60 показали, что толщина стенки 1,59 мм, обещали 2 мм.

Обман налицо. На вопрос, почему материал не соответствует, был получен следующий ответ  « Не переживайте мы всегда так делаем и все остаются довольными. Получается, что сотрудники недобросовестной компании конкурента, обманывают и не скрывают этого.  Было принято решение наказать мошенников. Подано исковое заявление в суд.

На что стоит обратить внимание при выборе компании которой вы доверите строительство забора на вашем участке. Рекомендации ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» тел. 33-66-33-1

1. Проверяйте не является ли фирма однодневкой. Учитывайте срок присутствия на рынке. Обязательно заключайте договор, обратите внимание на юр. лицо от чьего имени фирма заключает договор. Помните, что все важные условия и параметры  изделия должны быть прописаны в договоре.

2. Требуйте внесение толщины профильных труб используемых при строительстве ограждения в договор. Проверяйте толщину на месте.

3. Требуйте чтобы  перед установкой металл замеряли микрометром.  Если не замеряют, то это попытка обмануть клиента. Все монтажные бригады МАСТЕРОВИТ СПБ в обязательном порядке укомплектованы микрометром. Перед установкой производится замер привезенных материалов.

4. Пролет между столбами не более 2,5 м.

5.  Заглубление для забора из профлиста, дерева не менее 1,2 м

6. Профилированный лист или штакетник (он должен быть только Российским или Европейским), толщина не менее 0,45 мм без дополнительного допуска. В фирме ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» Вы можете проверить толщину листа на месте, до начала установки, микрометром установщиков.

           Обратите внимание что, ссылаясь на ГОСТ, недобросовестные продавцы могут продать Вам лист реальной толщиной 0,4мм как 0,45мм, тем самым обманывая Вас по качественным характеристикам профлиста.

7. Требуйте обязательного внесения технических параметров используемых материалов изделия, в договор.

8. Винтовые сваи не могут состоять из труб разного типо-размера, так как в местах соединения вероятна деформация. Винтовые сваи с использованием квадратных труб невозможно установить качественно из-за особенностей формы.

9. Покраска изделий должна осуществляться исключительно в цеху. Покраска на участке, после установки не допускается. Возможна незначительная подкраска мест соединения металлических частей изделия в месте сварки.

10. Проверяйте условия гарантии, занесенные в договор. Сроки гарантии и условия. Гарантия должна быть бесплатной и распространяться не только на материалы, но и на работы.

11. Работники фирмы, особенно установщики,  должны иметь гражданство РФ.

ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» с уважением относится к своим клиентами в обязательном порядке заключает договора со всеми своими клиентами, прописывая в договоре все значимые параметры и характеристики изделия. ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» постоянно следит за тем, что бы наши цены были ниже цен конкурентов. Мы уверены в качестве и ценах своих материалов. При наличии у Вас коммерческого предложения от конкурентов мы всегда дадим Вам более выгодные ценовые предложения на изделия с аналогичными техническими характеристиками.

Не позволяйте себя обманывать!!!

Обращайтесь в крупные, проверенные компании.