Политика конфиденциальности общества с ограниченной ответственностью "МАСТЕРОВИТ СПБ"
Политика конфиденциальности (защита персональной информации) сайта компании (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» ИНН 7805820136, адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, пр-т Народного Ополчения, д.22, лит. П, пом. 22-Н, э/п: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (далее – Компания, Администратор сайта, Оператор), может получить о посетителе - пользователе сети Интернет (далее – Пользователь), нашего Сайта, расположенный на доменном имени https://masterovit-spb.ru/ во время использования им любого из Сайтов и размещенных на Сайтах сервисов, служб, программ, продуктов или услуг ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ», а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1. Определение терминов
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Администрация сайта» — уполномоченные на управление сайтом сотрудники, действующие от имени ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайта» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети «Интернет» и использующее сайт.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
«Трансграничная передача персональных данных» - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем Сайтам и размещённым на Сайтах, сервисам, службам, программам, продуктам и услугам ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ».
2.4. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
3. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ»
3.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
3.1.1. Персональные данные, осознано предоставленные Пользователем во время процедуры заполнения и отправки любых форм и сервисов Сайта.
3.1.2. Данные для авторизации в личном кабинете, осознано предоставленные Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте, при использовании других сервисов Сайта, при регистрации (создании учётной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг, предоставляемых Компанией. Соответствующая информация явно обозначена, к ней, в частности отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, платёжные реквизиты. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
3.1.3. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.
3.1.4. Обезличенные данные о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики.
3.2. Во время посещения Пользователем Сайта, администрации Сайта автоматически становится доступна информация из стандартных журналов регистрации сервера. Сюда включается IP-адрес компьютера (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт, страницах Сайта, которые Пользователь посещает, дате и времени этих посещений, файлах, которые Пользователь загружает. Эта информация анализируется в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию.
3.3. Связь между IP-адресом Пользователя и его персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда этого требует законодательство.
3.4. Информация о посещении Сайта фиксируется установленными статистическими счётчиками Сайта.
3.5. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели обработки персональной информации Пользователей.
4.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение информации в течение определенного законом срока.
4.2. Обработка персональных данных Пользователя, осуществляется только на основании согласия Пользователя, предоставленного в момент заполнения форм на Сайте (п.1 ч.1 ст.6 ФЗ-152).
4.3. Персональную информацию Пользователя Сайта ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» обрабатывает в целях:
4.3.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
4.3.2. Уведомления об организации и проведении программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов.
4.3.3. Предоставления Пользователю информационно-справочного обслуживания, эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.3.4. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
4.3.5. Для обработки вопросов, жалоб и предложений от посетителей сайта, информирования посетителей сайта о услугах и/или товарах с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: по телефону с использованием специальных программ обмена сообщений, смс – рассылки сообщений, посредством мессенджеров WhatsApp, Telegram, Вконтакте, по электронной почте, почтовой рассылке, через форму обратной связи на сайте, и иными не запрещенными способами в иных законных целях.
4.3.6. Обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению магазина.
5. Условия обработки и удаления персональной информации Пользователей
5.1. ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» обрабатывает персональные данные только с согласия субъекта персональных данные на его обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ,
5.2. ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено ФЗ.
5.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
5.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.5. Персональные данные Пользователей, предоставленные через формы Сайта, не хранятся на Сайте в сети Интернет, используются исключительно для связи с Пользователем.
5.6. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, исключен общий доступ неограниченному кругу лиц.
5.7. Удаление персональной информации происходит по письменному обращению Пользователя к Администрации сайта.
5.8. При обработке персональных данных Пользователей Администрация сайта руководствуется Федеральным законом 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании принципов законности, справедливости, целевой и минимизированной обработки, а также с учетом требований к сроку хранения и конфиденциальности.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
7. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie, счётчиков и других аналитических инструментов
7.1. Файлы cookie, и аналитические инструменты (например, пиксели, тэги, кэш, локальное хранилище и т.п.) передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайта, могут использоваться ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения разделов Сайта.
7.2. Пользователь дает согласие на обработку cookies путем принятия условий обработки cookies или закрытием всплывающего уведомления на Веб-сайте.
7.3. В случае если Пользователь не согласен с обработкой cookies, он вправе управлять настройками cookies в своем браузере, установить запрет операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удалить ранее полученные файлы cookie.
7.4. Компания вправе установить, что предоставление определенного раздела Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
7.5. Структура файлов cookie, его содержание и технические параметры определяются Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя
7.6. Аналитические инструменты, Счетчики, размещенные Компанией на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7.7. Мы используем счётчик Яндекс. Метрика, а также иные аналитические инструменты (далее – Поставщики Услуг) для сбора сведений об использовании Сайта, таких как частота посещения Сайта пользователями, посещённые страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный Сайт. Инструменты собирают только IP-адреса, назначенные вам в день посещения данного Сайта, но не имя или другие идентификационные сведения.
7.8. Поставщики услуг размещают постоянный cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального пользователя при следующем вашем посещении данного Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Поставщика Услуг соответственно.
7.9. Возможности Поставщиков Услуг по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средствами, указанными в п. 8.7. о ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Поставщика услуг. Вы можете запретить Поставщику Услуг узнавать вас при повторных посещениях данного Сайта, отключив cookie-файлы соответствующего Поставщика Услуг, в своем браузере или вы можете использовать Блокировщик.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Трансграничная передача персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и международными договорами Российской Федерации.
8.2. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных, Оператор может осуществлять такую передачу только в государства, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, утверждённые Роскомнадзором.
8.3. Передача в иностранные юрисдикции запрещена, если она может привести к нарушению прав и свобод субъекта данных.
8.4. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных, Оператор обеспечивает безопасность передачи данных, а также выполняет иные требования, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных
8.5. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
8.6. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9. Передача персональных данных пользователя третьим лицам.
9.1. В отношении персональных данных пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен пользователем либо по его просьбе (с его согласия).
9.2. Компания вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
9.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия.
9.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию.
9.2.3. Передача данных операторам аналитических сервисов. В случае если вы не заблокируете использование Сервисом файлов “cookie” и аналогичных технологий, эти данные (без предоставления иных персональных данных) будут в автоматическом режиме будут обрабатываться оператором аналитического сервиса, оказывающего нам соответствующие услуги (например, Яндекс.Метрика). В том числе могут обрабатываться следующие данные: IP-адрес; файлы “cookies” и аналогичные технологии; данные об использовании пользователем Сервиса; информация о местоположении подключения к Сервису.
10. Обязательства сторон
10.1 Пользователь обязан:
10.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
10.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
10.2. Пользователь имеет право:
10.2.1. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Сведения, предоставляются субъекту персональных данных оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных.
10.2.2. В любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить требование о прекращении обработки персональных данных, в предусмотренных законом случаях, на адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
10.3. Администрация сайта обязана:
10.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
10.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 6.2 настоящей Политики конфиденциальности.
10.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
10.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
10.3.5. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
11. Ответственность сторон
11.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация: стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения, была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта, была разглашена с согласия Пользователя.
12. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
12.1. ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
12.2. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://masterovit-spb.ru/politika-konfidencialnosty
12.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «МАСТЕРОВИТ», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
